Tüketici Hakem Heyeti

Tüketici Hakem Heyeti, tüketici ile satıcı veya hizmet sağlayıcı arasında çıkan uyuşmazlıkları çözmek amacıyla oluşturulan bağımsız bir kuruluştur.

Abone Ol

Bu kursun içeriği:

• Tüketici Hukuku Temel Kavramlar
• Tüketici Hakem Heyetlerinin İşleyişi
• Bilirkişilerin Uyacakları Temel ve Etik İlkeler
• Bilirkişilik Siciline ve Listesi (Başvuru, Kayıt, Çıkarma, Uyarma)
• Bilirkişilerin Denetimi ve Sorumluluğu
• Bilirkişi Görevlendirmesi
• Bilirkişi Raporunun Hazırlanması (Teorik)
• Bilirkişi Raporları Hazırlanması (Uygulama)
• İletişim Becerileri
• Rekabet ve Haksız Rekabet
• Yanıltıcı Ürün ve hizmetler
• Değerleme ve Değerleme Türleri

Tüketici Hakem Heyeti

Tüketici Hakem Heyeti, tüketici ile satıcı veya hizmet sağlayıcı arasında çıkan uyuşmazlıkları çözmek amacıyla oluşturulan bağımsız bir kuruluştur. Bu heyet, tüketicilerin haklarını korumak ve adil bir şekilde çözüm sağlamak için başvuruları değerlendirir. Tüketici şikayetleri, mal veya hizmetin ayıplı olması, sözleşme şartlarına uyulmaması gibi durumlarda Tüketici Hakem Heyeti tarafından ele alınır. Başvurular ücretsiz olup, belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda zorunludur. Bu heyet, tüketicilerin hızlı ve etkin bir şekilde haklarını arayabilmelerine olanak tanır.